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Perguntas Frequentes

 O site é confiável?

 A   T A N G G Ë R  trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.

Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Caso tenha mais alguma dúvida, nos mande um e-mail ou fale conosco pelo nosso Whatsapp, disponível em nosso contato.

 Por que nossos produtos levam de 15 a 45 dias úteis para chegar?

Nós da T A N G G Ë R  acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, o produto é enviado diretamente do nosso fornecedor para sua residência.

Todos pedidos acompanham número de rastreio?

SIM! Nós presamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Logo após a compra, assim que verificado todo procedimento de compra junto ao nosso fornecedor, você receberá um e-mail, porém nossos fornecedores pedem de 5 a 7 dias para atualizarem o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

 

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